Користувачі MEXC поскаржилися на блокування коштів
Кілька трейдерів, які використовують криптовалютну біржу MEXC, повідомили про замороження і конфіскацію коштів. Представники платформи пояснили ситуацію «ненормальною торговою активністю».
- Постраждалі стверджують, що MEXC блокує кошти на основі «аналізу ризиків». Втрати нібито обчислюються сотнями тисяч доларів.
- Деякі поскаржилися на затримки виведення активів. У компанії назвали подібні заяви «наклепом».
«Кошти повністю зникли»
22 грудня інвестор і трейдер під псевдонімом Vida написав пост в X, у якому поскаржився на блокування $92 000 на MEXC.
Він розповів, що отримав прибуток завдяки кільком «угодам на новинах, у п’ять разів збільшивши свій депозит за 15 днів». Однак після цього його рахунок заморозили.
Потім Vida зв’язався зі службою підтримки та надіслав заяву про необґрунтоване блокування. Але вже наступного дня всі його кошти «повністю зникли разом з історією ордерів».
«Що стосується обмежень рахунку і проблем, пов’язаних з торгівлею ф’ючерсами/активами, які ви підняли, наша система контролю ризиків і відповідний персонал провели ретельну перевірку. Було виявлено, що на вашому рахунку і пов’язаних з ним адресах спостерігалися аномальні торгові операції. Відповідно до умов використання нами вжито заходів щодо відшкодування понесених збитків», — відповіли представники MEXC.
Користувач також зазначив численні скарги в Telegram-каналі біржі, які залишаються без відповіді. Деякі розгнівані інвестори погрожують судом.
Китайський користувач біржі написав у X, що платформа заморозила $8000 ще у вересні. Близько 10% його знайомих трейдерів зіткнулися з аналогічною ситуацією.
Інший користувач розповів про блокування рахунку свого друга, який вніс на MEXC «шестизначну суму в біткоїні» для купівлі XMR, але вже не зміг вивести кошти.
«Це огидна тактика: заманювати людей, які піклуються про свою конфіденційність, шляхом відсутності обов’язкового KYC і щедрим лімітом на зняття коштів у розмірі 30 BTC на добу», — зазначив він.
Згідно з умовами обслуговування MEXC, біржа має право «розслідувати та в односторонньому порядку визначати будь-яке порушення угоди», а також вживати заходів відповідно до правил «без згоди або попереднього повідомлення» користувача.
ForkLog звернувся за коментарями до представників MEXC, але на момент написання не отримав відповіді.
Проблеми з виведенням і «зникнення» CEO
За останні кілька днів низка користувачів повідомила про затримки з виведенням коштів. Труднощі при знятті виникають навіть у невеликих мережах.
У відповідь на претензії в MEXC запевнили, що біржа «працює безперебійно».
«Останнім часом у мережі циркулюють чутки в спробах зганьбити платформу шляхом поширення дезінформації та необґрунтованих тверджень. […] Ми категорично проти будь-якої форми наклепу та/або поширення неправдивої інформації. У відповідь на такі необґрунтовані звинувачення ми залишаємо за собою право подати до суду», — заявили представники компанії.
Паралельно спільнота платформи занепокоїлася «зникненням» генерального директора MEXC після видалення його акаунта «MEXC_CEO» в X. На думку деяких користувачів, обліковий запис належав главі компанії Джону Чень Цзюю.
У MEXC вибачилися за «плутанину» і пояснили, що обліковий запис колись використовували для просування біржі. Однак у 2022 році початковий топменеджер покинув компанію, а доступ до акаунту загубився.
Нагадаємо, у жовтні команда блокчейн-платформи TON залучила «восьмизначну суму» інвестицій від венчурного підрозділу криптобіржі MEXC.