Google спростувала падіння пошукового трафіку через ChatGPT
Компанія Google спростувала твердження про зниження трафіку на сайти видавців через використання ШІ-ботів.
Віцепрезидентка Google і очільниця пошуку Ліз Рейд зазначила, що кількість органічних переходів на сайти залишається «відносно стабільною» порівняно з минулим роком, а їх якість навіть трохи зросла.
«Ці дані суперечать зовнішнім звітам, які помилково вказують на різке падіння трафіку — часто на основі некоректних методик, окремих прикладів або змін, що сталися ще до впровадження ШІ-функцій у пошук», — написала вона.
Google не надала конкретних цифр, однак підтвердила, що ШІ впливає на поведінку користувачів. За словами Рейд, аудиторія перерозподіляється: одні сайти втрачають, інші — навпаки, зростають.
Скільки саме сайтів виграли чи програли, компанія не повідомила.
Тренд, що почався ще до ШІ
Відхід від традиційного пошуку розпочався ще до масового впровадження ШІ-ботів.
У 2022 році топменеджер Google Прабхакар Рагхаван відзначив, що соцмережі TikTok і Instagram відбирають молодіжну аудиторію в пошуковика та Google Maps.
«Майже 40% молодих користувачів, коли шукають місце для обіду, не користуються ні Картами, ні Пошуком. Вони відкривають TikTok або Instagram», — сказав він.
Google вже кілька років змінює підхід до пошуку, прагнучи надавати якомога більше відповідей прямо в результатах. У цьому допомагають ШІ-інструменти та режим AI Overviews. Для окремих запитів також доступний чат-бот.
Компанію також непокоїть, що Amazon став стартовою платформою для пошуку товарів, а Reddit — ключовим джерелом інформації.
Серед нововведень Google Shopping: універсальні кошики, перевірка наявності товарів у магазинах поблизу, пошук знижок, покупки за зображенням тощо. З 2020 року розміщення товарів на платформі стало безкоштовним.
Нещодавно Google додала ШІ-функцію для автоматичних дзвінків у магазини й віртуальну примірювальню.
Через скарги користувачів на якість пошуку, компанія навіть запровадила фільтр «Форуми» (раніше — «Reddit»), щоб спростити доступ до відповідних джерел.
Якість важливіша за кількість
У блозі компанія акцентує увагу на якості кліків, а не на їхній кількості.
Google стверджує, що кількість «якісних» переходів — коли користувач лишається на сторінці — зросла. Таких переходів начебто стало більше, ніж торік.
Якщо користувач натискає на лінк зі згенерованої відповіді ШІ, ймовірність, що він залишиться й дослідить сайт, вища. Це робить такі кліки ціннішими.
«У випадку простих запитів — наприклад, “коли наступний повний місяць” — ШІ дає швидку відповідь і немає потреби переходити далі. Але так було й раніше — з Knowledge Graph чи результатами матчів. Натомість складні запити все одно ведуть до кліків — люди хочуть дізнатися більше або щось купити. Тому ми бачимо зростання якості трафіку», — йдеться в блозі.
У Google також вважають, що AI Overviews підвищує видимість сайтів:
«З AI Overviews користувачі бачать більше посилань, ніж раніше. Більше запитів, більше лінків — більше шансів потрапити у видачу», — додала Рейд.
Фіксоване падіння трафіку
Втім, дослідження Similarweb вказує на інше: хоча трафік з ChatGPT на новинні сайти зростає, він не компенсує падіння органічних охоплень.
З травня 2024 року — коли Google запустила AI Overviews — частка новинних запитів без переходів зросла з 56% до 69%.
Загальний органічний трафік впав із 2,3 млрд до менш ніж 1,7 млрд відвідувань. Водночас запити новин у ChatGPT зросли на 212% з січня 2024 по травень 2025 року.
Google реагує на ці зміни. Компанія запропонувала сайтам нові способи монетизації: мікроплатежі, платні підписки на розсилки тощо.
Нагадаємо, у липні Cloudflare запустила платформу Pay per Crawl — ринок контенту для ШІ-компаній і авторів.